Эмоциональные трудности: осознаём и побеждаем
Когда мы находимся в потоке или, как говорят психологи, в ресурсном состоянии, наша речь льется как бы сама собой. Если же мы нервничаем или испытываем страх перед коммуникацией (независимо от масштабов аудитории), то очень рискуем оказаться в неприятной ситуации, когда, голос дрожит, руки потеют, а словарный запас выдаёт только междометия.

Попробуем разобраться, каковы возможные причины такого состояния и что с ними можно сделать. Разделим ситуации, когда в процессе общения мы оказываемся в плохой эмоциональной форме по частоте их возникновения – на систематические и эпизодические.

Систематические эмоциональные трудности в процессе общения имеют, как правило, глубокие корни и требуют серьезной работы над собой. В одиночку с ними справиться сложно. Например, в основе страха перед публичными выступлениями может лежать неуспешный опыт ответов у доски или на школьных мероприятиях. Другой страх, мешающий нормальному общению – это страх быть отвергнутым. Возможно, подобные ситуации произошли много лет назад, но они психологически очень травмировали человека и сохраняют свою разрушительную силу до сих пор. Такого рода проблемы требуют проработки и решаются с помощью психолога (психотерапевта). Ключевое слово – решаются!

Эпизодические эмоциональные трудности в процессе общения могут быть связаны, во-первых, с тем, что человек переживает непростой период – например, так много работает, что не успевает восстанавливаться, или находится в затянувшейся стрессовой ситуации. Одним словом – его ресурсы истощены настолько, что не хватает энергии на нормальное общение. Выход напрашивается сам – нужно привести себя в норму: дать себе отдохнуть и разобраться с хроническим стрессом. Начать, как всегда, лучше всего с самодиагностики – определить свое текущее эмоциональное состояние. Например: https://psytests.org/psystate/eyespsy.html

Еще одна возможная причина эпизодических трудностей – ваша личная неприязнь к собеседнику. Согласитесь, что так бывает – человек вас раздражает или даже бесит. Если вы теряете самообладание при общении с таким неприятным для вас человеком, то стоит поучиться приводить себя в ресурсное состояние независимо от вашего отношения к собеседнику. Например, готовясь к встрече, вспомните ситуации, в которых общение с ним вам удавалось. Проанализируйте, чем эти ситуации отличаются от эмоционально напряженных. Просканируйте все уровни – вербальный, невербальный и эмоциональный. Представьте картинку вашей успешной коммуникации: как она выглядит, как звучит. Обратите внимание на свои эмоции и телесные ощущения. Если возникает приятное состояние, это значит, что вы на верном пути – вы нащупали оптимальный режим. И во время встречи просто включите этот режим. А на всякий случай за несколько минут до встречи сделайте дыхательные упражнения – глубоко вдохните ртом и медленно выдохните носом.

А если нас раздражает малознакомый человек? Он ничего плохого нам не сделал, а бесит – нет сил. В таком случае хорошо бы вспомнить о стереотипах, заложником которых вы, возможно, являетесь, или проекциях своих недостатков на ни в чём не повинного визави. Самосознание вам в помощь!

Свяжитесь с нами с помощью телефона или почты
+7 915 464 63 87
hello@locuscommunis.ru
Made on
Tilda